Retourneren & Ruilen

Wanneer je niet tevreden bent met de aankoop, kun je het product retourneren binnen 20 dagen vanaf het moment van verzending.
Hoe te retourneren: Print het retourformulier uit, deze kun je downloaden op de pagina retourneren en ruilen onderaan de homepage,

Vul deze in en doe deze bij het retour pakketje.

Wanneer jou pakket bij ons binnen is gekomen wordt het bedrag ALTIJD binnen 5 werkdagen retour gestort, dit is niet het geval als het product niet wordt terug gezonden in de staat dat hij is verzonden.
Heb je gekozen voor de optie tegoedbon op het formulier omdat we op het moment niet hebben wat je zoekt? 
Dan ontvang je deze tegoedbon binnen 5 werkdagen op de mail.

Items met 20% korting of meer kunnen alleen worden geruild.
Sale items met 50% korting of meer kunnen NIET RETOUR. 
Wij hanteren een retourtermijn van 20 dagen.
Retourneren is op eigen kosten.

 
Kies je voor een omruiling ? Dan sturen wij GRATIS het nieuwe item op. 
Het artikel dient in de originele staat te zijn.

Prijskaartjes zijn aangehecht en ongedragen, het artikel heeft geen parfumgeuren of nare geuren en zijn ongewassen en onbeschadigd.
Alle items dienen in de originele verpakking retour gestuurd te worden, dus in de zak of doos waarin het is bezorgd. Wij nemen geen schoenen terug zonder doos of waarop de doos geschreven is of geplakt.
Wij geven geen wasgarantie of garantie op versieringen.
Accessoires nemen wij niet retour ( TASSEN, RIEMEN EN SIERADEN )
Ook oorbellen kunnen niet retour i.v.m. Hygiëne
Wanneer je betaald met een tegoedbon vindt de terug betaling ook altijd plaats in  de vorm van een tegoedbon.
Download het retour formulier. Vul deze in en doe hem bij in het pakketje.
Zonder formulier kunnen we de zending niet verwerken.
Geen printer ? Neem dan even contact met ons op.

Wanneer de retour zending volgens ons niet voldoet aan de gestelde eisen, hebben wij het recht deze te weigeren.

Indien dit het geval is, vervalt het recht op terug betaling en zullen wij je via de mail op de hoogte stellen. 

Verstuur je pakket altijd met PostNL en met een Track & Trace.

Online style is namelijk niet aansprakelijk wanneer je retourpakket zoek raakt.

Bewaar dit bewijs ook goed tot dat het bedrag retour is gestort op de rekening. Bij geen of onvoldoende frankeren brengen wij extra kosten in rekening. Alle retouren die bij ons binnen komen worden geregistreerd zodat we altijd kunnen nagaan wanneer en of een retourzending bij ons binnen is gekomen. 

Hoe kun je ruilen bij Online style ?
Wanneer je een item wilt ruilen kan dit uiteraard voor een andere maat, kleur of een ander item. 

Wij sturen altijd GRATIS het nieuwe artikel naar je toe. Wanneer je een item wilt ruilen, kan dit doorgegeven worden via ons mailadres contact@onlinestyle.nl of vermeldt het op de factuur of op het retourformulier. 

Het retouradres is :
Online style
Rudolfusdal 5
5551EH Valkenswaard

STAY CONNECTED

  • Facebook Clean
  • Instagram Clean

BE OUR FRIEND

Vragen mail ons !

contact@onlinestyle.nl

 

© 2020 by Online Style Proudly created by RJ-Style